A. 服務範圍

現階段網上書店只服務以下地區：香港、美國、加拿大、澳洲、新加坡、馬來西亞，其他地區暫時未能提供網上書店服務。
其他地區讀者請將訂單電郵至distribution@cclc.org.hk。

B. 貨幣單位
本網上書店所有產品均以港幣作為結帳貨幣單位，非香港地區使用者須以信用卡或其他付款方式支付港幣。

C. 出貨安排（香港地區）
C1/ 自行取書
讀者可以選擇自行到本公司書店取書，免收任何費用。本公司將於收到付款確認後5個工作天內，以電郵通知讀者，請在一個月內前往本公司書店取書，逾期則當取消訂單論，所付款項將不予退還。
查詢訂單，請致電 23855880 或電郵至 bookroom@cclc.org.hk。

C2/ 順豐速遞
不論書籍數量，每訂單運費一律 HK$38。
便利店自取，數量限 5本（件）或以下；順豐站自取則不限件數。
產品送抵後，會有手機短訊通知閣下取件。
折實滿 HK$1,000，可選擇免費上門派送。

查詢訂單，請致電 26970286 或電郵至 distribution@cclc.org.hk。

D. 取消訂單
如果所訂購的產品缺貨，我們會通知您辦理退款手續，將款項退回您的PayPal戶口。

E. 損毀退貨
如發現產品有損毀，可以在收貨後十天之內退換；退換時請先致電 26970286，或電郵至 distribution@cclc.org.hk。（服務時間為星期一至五9am-5pm）

如須退貨，請於收到產品十天之內，附上該筆訂單的發票與欲退貨之產品，寄回基督教文藝出版社發行部（沙田火炭黃竹洋街9-13號仁興中心702室），並請保留「郵寄單據」以備存查。您亦可以在辦公時間內親臨本公司退換。

F. 文藝會員優惠
網上書店與文藝書室乃屬不同銷售通路，文藝會員在網上書店暫未享有額外折扣優惠，敬請原諒。